Sem categoria · 17 Novembro 2019

Sessões fotográficas – como um fotógrafo deve se preparar para elas?

Ostania aktualizacja 17 Novembro 2019

A tarefa do fotógrafo é criar belas obras de arte. Graças a eles, os clientes cultivarão memórias ao longo de suas vidas.

Vamos criar uma sessão de fotos que nossos clientes não esquecerão tão cedo. Vamos cuidar de impressões que não podem ser esquecidas. Graças a isso, eles nos recomendarão a seus amigos e familiares.

A excelente experiência do cliente pode efetivamente nos distinguir de outros fotógrafos que criam belas obras de arte. Geralmente, esses são pequenos detalhes aos quais os clientes se referem.

Dicas antes da sessão de fotos

Na primeira vez em que recebermos uma mensagem, um email de um cliente, vamos começar a procurar pequenos detalhes que possamos incluir na resposta. Dessa forma, melhoramos seu fluxo de trabalho. Não vale a pena criar respostas de modelo, mas adaptá-las a um determinado cliente.

Se a Noiva se lembrar do local onde eles vão se casar, vamos incluir isso em nossa resposta. Também vamos enviar uma galeria de amostra do local, se tivermos. Pequenos detalhes informam desde o início que não são apenas nossos próximos clientes.

personalidade

Quando o cliente chegar, certifique-se de recebê-lo calorosamente. Vamos tentar chegar cedo e instalar o equipamento. Vamos estar prontos para ir antes que o cliente chegue. Graças a isso, vamos nos concentrar no cliente e não no equipamento.

Conversar com os clientes durante a sessão permitirá que eles relaxem. Não precisamos ser extrovertidos ou reis do partido para relaxar os clientes. Até fotógrafos introvertidos podem ter ótimas interações com os clientes. A chave do sucesso é preparar os pontos de conversa com antecedência. Então não precisamos procurar coisas sobre as quais podemos falar.

Vamos envolver os clientes na conversa e dar dicas úteis para aliviar os nervos do cliente. As sessões de fotos serão da mais alta qualidade. Vamos nos envolver.

Dicas úteis

Se não fotografarmos modelos profissionais, é muito provável que nosso cliente se sinta nervoso e desajeitado na frente da câmera. Vamos garantir que ele tenha clientes suficientes para aliviar seus nervos. Geralmente, bons fotógrafos modelam as poses e expressões faciais dos clientes. Então eles saberão como deve ser. Isso fará com que se sintam menos constrangidos porque saberão o que fazer. Eles também não parecerão estranhos.

Incentivamos os clientes a reforçar positivamente. Vamos conversar com eles o máximo possível, para que eles não se perguntem se ficam bem. Vamos dizer a eles mesmos que eles estão ótimos e se comportam bem. Vamos fortalecer sua confiança graças à verdadeira bondade.

Vamos ficar confiantes e dar instruções claras: se nossa voz parecer incerta, quando damos instruções, os clientes perceberão hesitação. Eles também não confiarão no fotógrafo.

Vamos expressar nossos pensamentos claramente. A maioria dos nossos clientes não são modelos profissionais. Se lhes dermos instruções vagas, elas provavelmente ficarão completamente confusas. Vamos mostrar a eles o que fazer.

O melhor elogio que podemos receber no final da sessão é quando ouvimos do cliente que ele se divertiu muito.

valorização

Todo cliente quer se sentir apreciado e saber quanto tempo passou com o fotógrafo. Após cada sessão, podemos enviar um e-mail de agradecimento. Podemos escrever que nos divertimos muito com ele e você aprecia o compromisso dele.

Também podemos editar rapidamente uma ou duas de nossas fotos favoritas e publicar, com o consentimento do cliente, em nosso perfil nas mídias sociais, dentro de 24 horas. Isso proporciona satisfação imediata ao cliente e permite que você se beneficie das emoções. A maioria dos clientes exibe fotos ou informa seus familiares e amigos sobre eles. Este é o marketing mais fácil.

apresentação

Atualmente, existem vários métodos diferentes para a entrega de fotos. Alguns fotógrafos oferecem uma galeria digital, outros álbuns de fotos. Independentemente do modelo de negócios, é importante garantir que as fotos sejam entregues de maneira que não apenas se adequem à nossa marca, mas também ajude a diferenciar a empresa.

Contato adicional com o cliente

Essa é uma das partes mais importantes do estabelecimento de um bom relacionamento com o cliente. Quando o tempo da cooperação chegar ao fim, vamos garantir que não pareça esquecido. Certamente não queremos que nossos clientes se esqueçam de nós.

Uma das maneiras mais fáceis de fazer isso é esperar algumas semanas após a entrega das fotos e enviar um agradecimento e / ou um presente. Notas manuscritas e pequenos agradecimentos farão com que os clientes sintam que nos importamos com eles.

Você também pode acompanhar os aniversários e aniversários de seu ex-cliente no Facebook e parabenizá-lo. Muitas vezes, o fotógrafo e os clientes se seguem nas mídias sociais. Podemos comentar suas fotos de tempos em tempos e manter contato. Se estivermos constantemente presentes, eles não nos esquecerão. Se alguém lhe perguntar sobre um bom fotógrafo, ele se lembrará imediatamente de nós.

Cuidar de clientes com clientes

Criar uma experiência positiva do cliente não acontece da noite para o dia. Leva tempo para projetar um fluxo de trabalho e um sistema adequado para nós e nossa empresa. Lembre-se de que nenhum cliente é o mesmo e você deve ser flexível e aberto.

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