Non classifié(e) · 17 novembre 2019

Séances photo – comment un photographe devrait-il s’y préparer?

La tâche du photographe est de créer de belles œuvres d’art. Grâce à eux, les clients cultiveront des souvenirs tout au long de leur vie.

Créons une séance photo que nos clients n’oublieront pas de si tôt. Prenons soin des impressions qui ne peuvent pas être oubliées. Grâce à cela, ils nous recommanderont à leurs amis et à leur famille.

L’excellente expérience client permet de nous distinguer efficacement des autres photographes qui créent de belles œuvres d’art. Ce sont souvent des petits détails auxquels les clients vont se référer.

Conseils avant la séance photo

La première fois que nous recevons un message, un courrier électronique d’un client, commençons par rechercher de petits détails que nous pouvons inclure dans la réponse. De cette façon, nous améliorons votre flux de travail. Il ne vaut pas la peine de créer des modèles de réponses, mais de les personnaliser pour un client donné.

Si la mariée se souvient de l’endroit où elles doivent se marier, incluons-la dans notre réponse. Envoyons également un échantillon de galerie de l’endroit, si nous l’avons. Les petits détails indiquent dès le début qu’ils ne sont pas seulement nos prochains clients.

personnalité

Lorsque le client arrive, assurez-vous de l’accueillir chaleureusement. Essayons d’arriver tôt et de mettre en place l’équipement. Soyons prêts à partir avant l’arrivée du client. Grâce à cela, nous allons nous concentrer sur le client et non sur l’équipement.

Parler aux clients pendant la session leur permettra de se détendre. Nous n’avons pas besoin d’être des extravertis ou des fêtards pour relâcher les clients. Même les photographes introvertis peuvent avoir d’excellentes interactions avec les clients. La clé du succès consiste à préparer les points de conversation à l’avance. Ensuite, nous n’avons pas à chercher de sujets dont nous pouvons parler.

Impliquons les clients dans la conversation et donnons des conseils utiles pour calmer leurs nerfs. Ensuite, les séances de photo seront de la plus haute qualité. Soyons impliqués.

Conseils utiles

Si nous ne photographions pas de modèles professionnels, il est très probable que notre client se sentira nerveux et mal à l’aise devant la caméra. Faisons en sorte de lui donner suffisamment de clients pour l’assouplir. Habituellement, les bons photographes modèlent les poses et les expressions faciales de leurs clients. Ensuite, ils sauront à quoi ressembler. Cela les rendra moins gênants car ils sauront quoi faire. Ils ne seront pas étranges non plus.

Nous encourageons les clients à un renforcement positif. Parlons-leur autant que possible, afin qu’ils ne se demandent pas s’ils sont beaux. Disons nous-mêmes qu’ils ont fière allure et qu’ils se comportent bien. Laissez-nous renforcer leur confiance grâce à la vraie gentillesse.

Soyons confiants et donnons clairement des ordres. Si notre voix est incertaine, lorsque nous donnons des instructions, les clients remarqueront des hésitations. Ils ne feront pas confiance à leur photographe non plus.

Exprimons clairement nos pensées. La plupart de nos clients ne sont pas des modèles professionnels. Si nous leur donnons des instructions vagues, ils seront probablement complètement confus. Montrons-leur quoi faire.

Le meilleur compliment que nous puissions obtenir à la fin de la session est lorsque nous apprenons du client qu’il s’est bien amusé.

appréciation

Chaque client veut se sentir apprécié et savoir combien de temps il a passé avec le photographe. Après chaque session, nous pouvons vous envoyer un email de remerciement. Nous pouvons écrire que nous avons passé un bon moment avec lui et que vous appréciez son engagement.

Nous pouvons également modifier rapidement une ou deux de nos photos préférées et les publier, avec l’accord du client, sur notre profil sur les réseaux sociaux, dans les 24 heures. Cela donne la satisfaction immédiate du client et vous permet de profiter des émotions. La plupart des clients montreront des photos ou informeront leur famille et leurs amis. C’est le marketing le plus facile.

présentation

Il existe actuellement plusieurs méthodes différentes pour livrer des photos. Certains photographes proposent une galerie numérique, d’autres des albums photo. Quel que soit le modèle commercial utilisé, il est important de veiller à ce que les photos soient livrées de manière à correspondre non seulement à notre marque, mais également à différencier la société.

Plus de contact avec le client

C’est l’un des éléments les plus importants de l’établissement d’une bonne relation client. Lorsque le temps de la coopération prendra fin, assurons-nous qu’il ne soit pas oublié. Nous ne voulons certainement pas que nos clients nous oublient.

Une des manières les plus simples de le faire est d’attendre quelques semaines après la livraison des photos et de leur envoyer un remerciement et / ou un cadeau. Les notes manuscrites et les petits remerciements donneront aux clients le sentiment que nous nous soucions d’eux.

Vous pouvez également suivre les anniversaires de votre ancien client sur Facebook et vous féliciter. Souvent, le photographe et les clients se suivent sur les réseaux sociaux. Nous pouvons commenter leurs photos de temps en temps et rester en contact. Si nous sommes constamment présents, ils ne nous oublieront pas. Si quelqu’un leur pose des questions sur un bon photographe, ils se souviendront immédiatement de nous.

Prendre soin des clients avec les clients

Créer une expérience client positive ne se fait pas du jour au lendemain. Il faut du temps pour concevoir un flux de travail et un système qui nous convient, à nous et à notre entreprise. Rappelez-vous qu’aucun client n’est identique et que vous devez être flexible et ouvert.

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